Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Berents & van der Meer V.O.F., handelend onder de naam JouwMelodie, is verantwoordelijk voor de verwerking via deze website. Contact: info@jouwmelodie.nl. Adres: Gorechtkade 97a, 9713 BJ Groningen, Nederland. KvK: 42188739.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Voor een demo of bestelling verwerken wij je naam en e-mailadres, ontvanger en gelegenheid, namen in het liedje, je verhaal, herinneringen, muziekstijl, sfeer, zangvoorkeur, extra aanwijzingen, songtekst en gemaakte audio. Deze inhoud kan ook gegevens bevatten over anderen. Deel alleen gegevens die je mag delen en vermijd onnodige gevoelige informatie.

Bij het afrekenen verwerkt Shopify de contact-, bestel- en betaalgegevens die je daar verstrekt. Het klantverhaal, de songtekst en voorkeuren gaan als gegevens bij de winkelwagenregels mee naar Shopify. Deze website ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens.

Bij een contactbericht, klacht of herroepingsverklaring verwerken wij de ingevulde naam, het e-mailadres, eventueel het bestel- of aanvraagnummer en je bericht. Bij akkoordregistratie bewaren wij beide verklaringen, datum en tijd, voorwaardenversie, pakket, bron en een afgeleide hash van het IP-adres.

Klanten hoeven geen account aan te maken. Alleen beheerders gebruiken een inlogaccount. Technische diensten verwerken daarnaast verzoek-, browser- en netwerkgegevens voor werking en beveiliging.

3. Waarom en op welke grondslag?

Wij gebruiken je aanvraaggegevens om op jouw verzoek demo’s en persoonlijke liedjes te maken en de overeenkomst uit te voeren. Je contactgegevens gebruiken wij voor correspondentie, levering en het behandelen van vragen, klachten en wettelijke verzoeken.

Voor noodzakelijke administratie verwerken wij gegevens op grond van wettelijke verplichtingen. Voor toegangsbeveiliging, foutopsporing en het beperken van misbruik gebruiken wij technische gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. We gebruiken je verhaal niet voor een nieuwsbrief of reclamecampagne via deze website.

4. Welke diensten ontvangen gegevens?

Lovable en Lovable Cloud verzorgen deze website, de beheerinlog, aanvraaggegevens, songtekstversies, akkoordregistratie en opslag van audio. Voorbeeldfragmenten staan als openbare bestanden op het Lovable-assetsnetwerk. Persoonlijke audio staat in afgeschermde opslag en wordt via tijdelijke bestandslinks aangeboden.

Voor songtekstgeneratie gebruiken wij Lovable AI Gateway met een OpenAI-model. De ontvanger, gelegenheid, namen, het verhaal en muziekvoorkeuren kunnen daarvoor worden doorgestuurd. De code verzoekt de tekstdienst de generatie niet als opgeslagen antwoord te bewaren; dit is geen garantie over alle technische loggegevens of leveranciersbewaartermijnen.

Mureka maakt de muziek en ontvangt de songtekst, muziekwensen en aanvraagreferentie. We sturen geen apart e-mailveld naar Mureka. Namen en andere persoonsgegevens kunnen wel in de songtekst zelf staan.

Shopify verzorgt de winkelwagen, bestelling en betaling. De bijbehorende betaalproviders verwerken betaalgegevens binnen de Shopify-checkout. De exacte actieve betaalmethoden hangen af van de winkelinstellingen.

Contact-, klachten- en herroepingsberichten worden via Lovable’s e-maildienst aangeboden aan info@jouwmelodie.nl. Een eventuele fout bij verzenden wordt getoond; een foutmelding betekent dat de website geen verzending bevestigt. Google Fonts levert de gebruikte lettertypen en ontvangt daarbij technische netwerkgegevens.

5. Persoonlijke luister- en downloadlinks

Iedereen met je persoonlijke link kan de bijbehorende inhoud bekijken. Deel de link daarom alleen bewust. De demo-link kan ook de gegevens voor je bestelling opnieuw invullen. Zoekmachines krijgen de instructie deze pagina’s niet te indexeren; dit is geen toegangsbeveiliging. Audio-bestandslinks zijn tijdelijk geldig. Neem bij een onbedoeld gedeelde link contact met ons op.

6. Cookies en browseropslag

Het winkelwagentje wordt lokaal in je browser bewaard. Formulierantwoorden, waaronder je verhaal en contactgegevens, worden tijdens de browsersessie opgeslagen zodat je verder kunt gaan. Beheerinlog gebruikt sessieopslag. Zie het cookiebeleid voor details. De huidige sitecode bevat geen eigen advertentiepixel of marketingcampagne. De Shopify-checkout heeft eigen opslag en privacy-informatie.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Er is nog geen definitief bewaarschema vastgesteld voor aanvragen, verhalen, songteksten, audio en akkoordregistraties. We beloven daarom geen niet-bevestigde vaste verwijdertermijn. Vraag ons naar bewaring of verwijdering via info@jouwmelodie.nl. Gegevens die noodzakelijk zijn voor wettelijke administratie of een lopend geschil kunnen niet altijd direct worden verwijderd.

De technische gebruikstellingen voor songtekst- en contactbeveiliging worden bij nieuwe verzoeken opgeschoond voor gegevens ouder dan zeven dagen. Dit is geen bewaartermijn voor je bestelling of de inhoud van je liedje. Verwijdering bij externe leveranciers en in back-ups moet afzonderlijk worden gecontroleerd.

8. Verwerking buiten de EER en beveiliging

Diensten kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Verwerkingslocaties, overeenkomsten en toepasselijke doorgiftewaarborgen moeten voor de betrokken diensten nog afzonderlijk worden bevestigd. Wij claimen niet dat die controle al is afgerond.

Beheer is afgeschermd en persoonlijke bestanden worden niet als openbare voorbeeldfragmenten gebruikt. Geen enkele beveiliging is foutloos. Deel geen onnodige gevoelige gegevens en meld vermoedens van misbruik via info@jouwmelodie.nl.

9. Jouw privacyrechten

Je kunt inzage, correctie, verwijdering of overdracht vragen en waar van toepassing bezwaar maken of beperking van de verwerking vragen. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die intrekken. Dat verandert niet de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking.

Stuur je verzoek naar info@jouwmelodie.nl. We kunnen noodzakelijke informatie vragen om vast te stellen dat het verzoek bij jou hoort. We reageren in beginsel binnen één maand; bij een wettelijke verlenging informeren wij je. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen en contact

Bij wijzigingen in de verwerking werken wij deze verklaring bij. De toepasselijke wettelijke rechten blijven gelden. Voor vragen kun je mailen naar info@jouwmelodie.nl.